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外注協力店

◆入社1年目 Aさん

思い切って飛び込んだ水道業界。入ってよかったです

専門学校を出て、経理の仕事をしていましたが、どうも向いていないように思って転職活動をしていました。
営業の仕事に興味がありましたが、どうせなら手に職も付けたいと思って応募しました。
営業すら未経験の私でしたが、先輩に一から教えてもらい、なんとか仕事の流れをつかめたがどうか…。
まだ先輩に教えてもらうことはたくさんありますが、早く一人前になれるように頑張ります。
本当に働きやすい職場で、転職して本当によかったと思っています。

 

◆入社3年目 Yさん

教える立場の自分ですが、まだまだ成長します

住まいる水道に転職して水道業界は5年目になります。
前の職場に比べても細やかなお客様の対応を求められるので、いまだに勉強することがたくさんあります。
それだけやりがいもありますし、今では後輩に教える立場でもあるので、一緒に成長できる達成感は倍増しました。

サービス業は奥が深いですし、技術的にも勉強できることはたくさんあります。
長くいればいるほど技術力も向上し、プロとしての自信に繋がりますので
一緒に頑張っていきましょう!

 

◆入社2年目 Kさん

事務スタッフとして、ミスのない対応を目指しています

コールセンターでの仕事を経て、もう少し総務的な仕事も覚えたいと思い、応募しました。
水道業界は初めてでしたので、緊急のお問い合わせなどに対応することは大変ですが、
現場のスタッフの方が丁寧にフォローしてくださるので、安心して取り組めています。

私の現場のみなさんを陰ながら支えられるように日々努力しています。
お仕事はたくさんあるので、ひとつひとつミスのないように丁寧に対応することを心がけています。
これも先輩から教わったことですので次につなげていきたいと思います。

 

◆入社1年目 Nさん

会社を成長させるスタッフとして頑張っています!

右も左もわからない未経験の私でしたが、1年間先輩の元でみっちり鍛えていただいたおかげで
水道メンテナンスの技術や接客を徐々に覚えていくことができました。
特にお客様対応については多岐にわたるご要望に少しでもお応えできるように、
日々努力していますが、まだまだ先輩のチェックをクリアすることは難しいです。
ですが、1年前に比べると「顔つきが変わった」と友人に言われるほど成長できている実感はあります。
これから会社をもっともっと成長させるスタッフとして、頑張っています。
一緒に楽しく頑張りましょう〜

 

◆入社3年目 Sさん

縁の下の力持ちとして頼られる存在に

事務スタッフは本社を拠点として、全国の水道メンテナンスを必要とするお客様の対応をする大事な要員です。
お客様先への訪問日時の調整や企業様への対応、作業完了の報告受理など、仕事を完了させる役割を担います。
覚えることはたくさんありますが、幅広い知識と客観性などが身につくのでやり甲斐がありますよ!
これからも縁の下の力持ちとして頼られる存在でいたいです。
お客様と現場スタッフのサポート体制を万全にするために、ご応募をお待ちしています!



作業の流れ

お客様から水道トラブルについての電話が入ったら、
・建物の形式(戸建やマンション、アパートなど)
・どの場所の水まわりにトラブルがあるのか
・蛇口やトイレ、お風呂、洗面、台所の蛇口などの型番やメーカーなど(わかれば)
できるだけ詳細な内容をお伺いします。

※緊急時は素早い対応が必須です。

電話依頼

お客様の電話内容からおよその到着時間と
概算の費用をお伝えします。

概算見積もり

現場に到着したら、水漏れや詰まりなどのトラブル箇所を調査し、
お客様に説明します。
説明をしながら確認をしてもらい、緊急の場合は応急処置を行います。
その後、原因や交換が必要な部品、今後の作業手順を説明、
その時に疑問や質問があれば、丁寧にお答えしてください。
※原因が不明な箇所は、お客様の許可を得て分解をしてください。

現地調査・説明

工事の内容を説明し、確認いただいて問題なければ契約です。
工事後のアフターケアの確認をしっかりしてください。

ご契約

説明した通りの修理・工事を施工します。

修理作業

修理・工事の完了をお知らせし、一緒に確認をしていただきます。
実際試運転など確認をしてください。

完了通知

素早く後片付けをし、修理箇所の周りを綺麗に清掃してから撤収します。

撤収